“在我們最無助、最艱難的時刻，是你的到來給了我們最強大的支撐，你的熱情服務給了我們莫大的慰藉，非常感謝你！”這是通州力天照護公司護理員黃玉萍在結束一次日常服務后，參保人周李倩的家屬對她說的一番話。

今年25歲的參保人周李倩，在同齡人裙擺飛揚、肆意享受青春的時候，她卻在不斷與生活常規做斗爭。因為小時候的一次高燒，導致了周李倩智力受損，在黃玉萍上門服務之前，周李倩一些日常小事都是由家人代為處理。

“每次洗頭發都是我們最頭疼的事情，黃阿姨來了之后，她慢慢和倩倩聊天，做思想工作，有一天，我們突然發現，倩倩開始接受黃阿姨幫她洗頭發了，而且，從那以后，每次看見護理阿姨就非常高興。”周李倩媽媽說道。

周李倩是黃玉萍服務對象中的一個縮影。在同事眼中，黃玉萍工作認真踏實，在她的口中，從聽不到臟，累這些字句，工作中，黃玉萍總是面帶微笑，哪怕受了委屈也從不說。同事表示，黃玉萍經常掛在嘴邊的話就是，“參保人就像小孩，只要耐心對待他們，他們特別容易感到快樂！”

黃玉萍自豪的說：“服務他們，幫助他們，不僅是我的工作，更是我對自己職業道德及素養的一份答卷，交滿分卷是我最有成就感的事情?？粗鴧⒈Ｈ撕图覍俾兒?，生活的烏云慢慢從他們頭上散開，這是非常令人開心的事。”